Bago gumawa ng gayong palatanungan upang ang mga tao ay kusang sumagot nito, kailangan mong pilitin silang gawin ito sa ilang paraan. Para sa wala, ang mga tao ay magiging tamad lamang upang sagutin ang mga katanungan at sayangin ang kanilang oras.
Maraming mga matagumpay na kumpanya ang interesado sa kung ano ang iniisip ng kanilang mga customer at mamimili ng produkto sa kanila, interesado silang mangolekta ng data sa kung ano ang gusto ng mga customer, at iba pa. At gumagamit sila ng maliliit na mga palatanungan upang mangolekta ng data ng mamimili nang malawak upang ayusin ang kanilang trabaho.
Panuto
Hakbang 1
Sabihin nating ikaw ay isang dalubhasa sa call-center sa bangko o isang consultant sa pagbebenta ng isang tindahan ng mga gamit sa bahay. Daan-daang mga tao ang bumabaling sa iyo araw-araw, at ang bawat isa sa kanila ay nangangailangan ng tulong sa anyo ng payo, payo, kapaki-pakinabang na impormasyon. Tumutulong ka sa mga tao, ngunit sa parehong oras, maaari mo silang tulungan sa pamamagitan ng pag-aalok na sagutin ang ilang mga katanungan upang mapagbuti ang gawain ng iyong kumpanya. Maniwala ka sa akin, 9 sa 10 ang tutugon sa iyong kahilingan para sa tulong sa mga sagot. Bagaman hindi kailangan ng katulong sa pagbebenta ang mga palatanungan na ito. Ang hakbangin dito ay dapat magmula sa mga awtoridad.
Hakbang 2
Huwag mag-antala sa talatanungan. Tumulong sa isang tao - hilingin sa kanya na sagutin ang ilang mga katanungan. Naipadala ang talatanungan sa loob ng ilang araw, hindi ka na makapaghintay para sa mga sagot. Kung sumasagot ka ng mga tanong sa mailbox ng gumagamit, maglakip lamang ng isang palatanungan sa sulat sa iyong sagot.
Hakbang 3
Hindi na kailangang gumawa ng maraming mga katanungan, magiging nakakapagod ito para sa isang tao. Tatlo o limang katanungan ang magiging sapat. At ang mga sagot sa mga katanungang ito ay hindi dapat tumagal ng maraming oras at pagsisikap mula sa isang tao. Subukan na pamahalaan ng iyong mga empleyado ang boses ng palatanungan sa telepono sa loob ng limang minuto. Mas kaunti ang posible.
Hakbang 4
Ang labis na pormalidad ay makakasama sa negosyo. Ang mga tao ay kailangang tratuhin ng pangalan, mabait at masigla. Bibigyan nito ang tao ng ideya na tumutulong siya sa parehong tao tulad niya, at hindi isang tuyo at walang kaluluwa na ligal na nilalang. At, syempre, hindi mo kailangang maging bastos sa mga tao at ipadala sa kanila ang "basahin ang manu-manong". Ang kagandahang-loob at pagiging matulungin ay magpapataas ng porsyento ng mga benta at matagumpay na deal.
